5G消息（RCS）基于全球移動(dòng)通信協(xié)會(huì)RCS和UP標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建，實(shí)現(xiàn)消息的多媒體化、輕量化，通過引入MaaP（消息即平臺(tái)）技術(shù)實(shí)現(xiàn)行業(yè)消息的交互化。5G消息帶來全新的人機(jī)交互模式，5G行業(yè)消息以聊天機(jī)器人Chatbot的形態(tài)，使用戶在消息窗口內(nèi)就能完成服務(wù)搜索、發(fā)現(xiàn)、交互、支付等一站式的業(yè)務(wù)體驗(yàn)，構(gòu)建了全新的信息服務(wù)入口。

      通過終端原生的短信消息入口，政府和企業(yè)可以將公共服務(wù)和商業(yè)服務(wù)直接送達(dá)最終用戶，用戶也可以通過目錄服務(wù)功能，對服務(wù)進(jìn)行搜索和選擇。這些服務(wù)以富媒體（包括文本、圖片和音視頻）消息和交互卡片的形式呈現(xiàn)在用戶的消息界面上，用戶可以隨時(shí)與服務(wù)提供方交流或使用服務(wù)，享受更便捷、智能、人性化的服務(wù)，行業(yè)客戶可以更有效的觸達(dá)用戶，獲得更多的用戶反饋，與用戶建立起更緊密的聯(lián)系。