說到云通信,大眾可能已經(jīng)不再陌生。分析認(rèn)為,云通信產(chǎn)業(yè)鏈包括基礎(chǔ)資源提供商、云通信平臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和最終用戶,其中平臺(tái)是核心。云通信服務(wù)商存在的價(jià)值就是為企業(yè)提供一個(gè)連接用戶的平臺(tái)。可是對(duì)于萬千企業(yè)而言,橫亙?cè)谒麄兠媲暗膯栴}是,新時(shí)代怎樣利用云通信平臺(tái)和用戶玩起來,這才是作為企業(yè)方更為重要的思考。
對(duì)于云通信的具體應(yīng)用場景,大眾最熟悉的就是身份驗(yàn)證和業(yè)務(wù)通知兩類。而其實(shí)除了圍繞用戶的使用場景,企業(yè)通過云通信,還可以做得更多。
打破邊界
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,讓云通信驅(qū)動(dòng)企業(yè)進(jìn)入全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型階段,而云通信在軟硬件融合、通信成本優(yōu)化、資源融合定制、專項(xiàng)業(yè)務(wù)打造等多個(gè)方面上的優(yōu)勢(shì),將充分發(fā)揮能動(dòng)性幫助企業(yè)快速打進(jìn)通信快車道。
在軟硬件上,云通信平臺(tái)可以和企業(yè)已有的各類軟硬件打通,直接進(jìn)行數(shù)據(jù)對(duì)接運(yùn)行,企業(yè)無需耗費(fèi)冗長的周期購買專有硬件或重新搭建新的軟件體系。
在使用上,云通信系統(tǒng)即訂即用,企業(yè)可直接通過云通信服務(wù)商的已有資源,快速構(gòu)建自己的溝通協(xié)同平臺(tái),打破時(shí)間邊界。
在通信成本上,按需訂購、按量付費(fèi)的計(jì)費(fèi)模式,賦予企業(yè)更加靈活的自主權(quán),由企業(yè)自由選擇所需的業(yè)務(wù)組合,同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)模變化隨時(shí)進(jìn)行調(diào)整,對(duì)企業(yè)而言,無需專業(yè)的IT維護(hù)團(tuán)隊(duì),即可實(shí)現(xiàn)通信輕資產(chǎn)化運(yùn)營,聚焦核心商業(yè)業(yè)務(wù)。
在發(fā)展的不同階段,企業(yè)對(duì)通信的需求也不同,專業(yè)的云通信服務(wù)商,能做到量體裁衣,根據(jù)企業(yè)的不同需求定制相配套的云通信業(yè)務(wù)模式。在這一點(diǎn)上,國內(nèi)云通信領(lǐng)先服務(wù)商夢(mèng)網(wǎng)科技用堪稱優(yōu)異的市場表現(xiàn)圈了一大波忠實(shí)客戶,其所擁有的中國最大的云通信平臺(tái),不僅能一站式提供多種個(gè)性化云通信解決方案,還能支持不同的業(yè)務(wù)和應(yīng)用在夢(mèng)網(wǎng)云平臺(tái)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)互通共享、一鍵導(dǎo)入,助力企業(yè)打破邊界實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)擴(kuò)展。
資源融合
云通信不僅為企業(yè)帶來了通信方式的變革,也帶來了互聯(lián)網(wǎng)和云服務(wù)資源的全線融合對(duì)接,不同媒體環(huán)境、通信與辦公業(yè)務(wù)、伙伴與客戶融合,企業(yè)云通信已經(jīng)成為信息化樞紐的平臺(tái),為企業(yè)提供了更好的通信表達(dá)方式。
在媒體環(huán)境上,從IM通信到語音通信和視頻通信的富媒體通信,多樣化的通信方式變遷為企業(yè)用戶帶來了更為順暢的業(yè)務(wù)體驗(yàn)。也為企業(yè)與用戶的信息溝通提供了多一個(gè)零門檻的互動(dòng)渠道。
與此同時(shí),云通信平臺(tái)與辦公業(yè)務(wù)的無縫對(duì)接,讓企業(yè)能更好分配業(yè)務(wù)資源,方便企業(yè)管理層統(tǒng)籌布局各個(gè)模塊的業(yè)務(wù)形態(tài)。在與辦公流程的融合中,云通信廣泛應(yīng)用于流程審批、合同評(píng)審和技術(shù)維護(hù)等環(huán)節(jié),成為了企業(yè)內(nèi)部聯(lián)接人和業(yè)務(wù)的平臺(tái)。
對(duì)于當(dāng)代企業(yè)而言,對(duì)內(nèi)需要通過協(xié)同提升辦公效率,對(duì)外需要貼近伙伴和客戶。而云通信在幫助企業(yè)與供應(yīng)商、渠道和客戶建立關(guān)聯(lián)上,具備更大的優(yōu)勢(shì)。
以夢(mèng)網(wǎng)科技為例,夢(mèng)網(wǎng)的云通信解決方案基于統(tǒng)一的云化架構(gòu),全面開放平臺(tái)通信能力,再通過開發(fā)將通信能力融入到企業(yè)的業(yè)務(wù)流程中,就能幫助企業(yè)輕松打破網(wǎng)絡(luò)壁壘,助力企業(yè)各環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)無縫溝通,從而完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展,未來的企業(yè)和組織都無法孤立存在,一切都將被聯(lián)接,一切都需要溝通與協(xié)同;企業(yè)云通信作為發(fā)展引擎,將驅(qū)動(dòng)更多的行業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)模式變革與創(chuàng)新。而以夢(mèng)網(wǎng)為代表的云通信企業(yè),將作為云通信主體承擔(dān)起這一社會(huì)責(zé)任,為企業(yè)構(gòu)建更好的云上通信橋梁。