6月27日-28日，由上海預(yù)踐商務(wù)咨詢有限公司主辦的第二屆商業(yè)銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略大會(huì)在北京召開(kāi)。本次會(huì)議以“連接與開(kāi)放”為主題，云集了中國(guó)銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、匯豐銀行等在內(nèi)的100多家商業(yè)銀行，金融科技企業(yè)以及金融服務(wù)類企業(yè)參會(huì)，共同探討銀行業(yè)如何在金融科技的加持下全面實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。作為行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的企業(yè)云通信服務(wù)商，夢(mèng)網(wǎng)科技攜富信參展本次會(huì)議，基于通信層面為銀行業(yè)提供富信應(yīng)用場(chǎng)景及行業(yè)解決方案。

      作為中國(guó)金融行業(yè)中流砥柱的銀行業(yè)，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日趨成熟、金融科技的影響和滲透、用戶行為習(xí)慣的轉(zhuǎn)變以及產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重等多重因素的作用下，如何實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)，更好地?fù)屨疾⒕S持市場(chǎng)地位已經(jīng)成為商業(yè)銀行不得不思考的問(wèn)題。不僅如此，以微眾等為代表的互聯(lián)網(wǎng)金融正搭乘著互聯(lián)網(wǎng)紅利的快車(chē)顛覆著傳統(tǒng)銀行的運(yùn)營(yíng)理念和模式。

      隨著經(jīng)濟(jì)新常態(tài)理念的提出，中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)增速放緩，這也就無(wú)形之中對(duì)商業(yè)銀行過(guò)去粗放式的擴(kuò)張模式帶來(lái)了挑戰(zhàn)。多變的市場(chǎng)環(huán)境和技術(shù)的日益革新使得居民的存款選擇也日漸多樣，傳統(tǒng)商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)辦理模式正面臨著被取代的風(fēng)險(xiǎn)。因此，如何打造環(huán)節(jié)與環(huán)節(jié)、部門(mén)與部門(mén)、服務(wù)與客戶、金融與科技之間的無(wú)縫連接，打開(kāi)渠道，開(kāi)放理念，都是擺在商業(yè)銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型面前的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，也是本次會(huì)議嘉賓共同探討的重點(diǎn)。

      在產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象日趨嚴(yán)重的背景下，如何提供更加精準(zhǔn)有效的服務(wù)，搶占用戶心智也逐漸成為商業(yè)銀行不得不考慮的問(wèn)題。在互聯(lián)網(wǎng)金融圈的影響下，各大商業(yè)銀行也紛紛開(kāi)發(fā)了自己的線上APP及小程序，將傳統(tǒng)的線下業(yè)務(wù)搬到線上。毋庸置疑，這對(duì)于用戶而言是確實(shí)是利好趨勢(shì)，但同時(shí)也面臨著用戶活躍度低，用戶粘性缺失，消息推送缺乏精準(zhǔn)性而銀行運(yùn)營(yíng)成本增加的問(wèn)題。

      夢(mèng)網(wǎng)富信是以消息為載體，將企業(yè)消息升級(jí)成集通信、媒體、社交、直播、互動(dòng)于一體的全新服務(wù)平臺(tái)，能夠幫助商業(yè)銀行與用戶實(shí)現(xiàn)智能、快速、精準(zhǔn)的即時(shí)溝通與服務(wù)。基于手機(jī)通信系統(tǒng)與實(shí)名制的特點(diǎn)，能夠?qū)崿F(xiàn)消息的精準(zhǔn)強(qiáng)觸達(dá)用戶，解決了APP小程序等工具觸達(dá)用戶效率低下的缺陷，集文字、圖片、視音頻為一體的高容量可滿足各種場(chǎng)景應(yīng)用。對(duì)銀行而言，可實(shí)現(xiàn)客戶化營(yíng)銷(xiāo)策略的制定，幫助其線上生態(tài)的建設(shè)。

      技術(shù)加持服務(wù)，服務(wù)連接客戶不失為商業(yè)銀行戰(zhàn)略化轉(zhuǎn)型的重要環(huán)節(jié)。在5G生態(tài)圈建設(shè)和發(fā)展的大背景下，夢(mèng)網(wǎng)富信將會(huì)不斷深耕行業(yè)應(yīng)用，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，更好地賦能企業(yè)通信能力的建設(shè)。