10月25日，由上海華昂商務(wù)咨詢主辦的2019亞太銀行科技暨業(yè)務(wù)創(chuàng)新大師班在北京召開。基于當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)大發(fā)展的背景，相關(guān)銀行、企業(yè)方代表匯聚一堂，共同探討銀行業(yè)如何通過技術(shù)驅(qū)動(dòng)打破業(yè)務(wù)發(fā)展的壁壘，提升服務(wù)效果和價(jià)值。作為企業(yè)云通信服務(wù)的行業(yè)標(biāo)桿，夢網(wǎng)科技市場總監(jiān)張長林受邀參與本次會(huì)議，并發(fā)表名為《消息服務(wù)價(jià)值探索》的主題演講，從消息服務(wù)銀行的角度，同與會(huì)嘉賓展開交流。

      近年來，互聯(lián)網(wǎng)金融公司建立起了以客戶體驗(yàn)為導(dǎo)向、以數(shù)據(jù)技術(shù)為驅(qū)動(dòng)、以互聯(lián)網(wǎng)低成本擴(kuò)張為手段的業(yè)務(wù)模式，打破了傳統(tǒng)銀行的壟斷局面，在細(xì)分領(lǐng)域不斷沖擊傳統(tǒng)銀行的核心業(yè)務(wù)。如何應(yīng)對新競爭者，尋找新的業(yè)務(wù)模式將成為銀行業(yè)如今思考最多的難題。

      演講伊始，張長林從業(yè)務(wù)、渠道、用戶以及產(chǎn)品四個(gè)方面盤點(diǎn)了當(dāng)前銀行業(yè)發(fā)展所面臨的問題，矛盾的沖突點(diǎn)表現(xiàn)在銀行發(fā)卡量、卡交易量、電子支付雖然呈現(xiàn)增長態(tài)勢，但是銀行網(wǎng)點(diǎn)、ATM設(shè)備以及從業(yè)人員數(shù)量卻在減少。因此，傳統(tǒng)銀行紛紛開啟了數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路，不僅僅是讓銀行來適應(yīng)技術(shù)，而是更好地通過技術(shù)來提供服務(wù)，加強(qiáng)能力建設(shè)，從而提升銀行競爭力。

      消息服務(wù)作為有效觸達(dá)用戶的一種方式，一直以來就與銀行業(yè)的發(fā)展相伴而存、相輔相成，如何安全、及時(shí)、準(zhǔn)確、有針對性地傳遞業(yè)務(wù)、觸達(dá)用戶便是其價(jià)值所在。此外，張長林還同現(xiàn)場嘉賓分享了消息服務(wù)的發(fā)展歷程和具體的實(shí)踐應(yīng)用。

      移動(dòng)消息的發(fā)展，價(jià)值功能的提升得益于移動(dòng)通信的發(fā)展，從起初的2G到如今5G通信時(shí)代，消息傳輸速率迅猛提升，觸達(dá)時(shí)延大幅降低。技術(shù)的發(fā)展使得消息服務(wù)從單純的文本展示演變到了如今的多媒體展示以及多樣化的場景賦能。

      據(jù)悉，中國領(lǐng)先的云通信服務(wù)商夢網(wǎng)科技也在技術(shù)變革、多變的市場環(huán)境下不斷開展著在企業(yè)消息通信服務(wù)領(lǐng)域的實(shí)踐，其產(chǎn)品從傳統(tǒng)的文本短信，到如今的富信、企業(yè)服務(wù)號(hào)、視信引領(lǐng)著新一輪通信生態(tài)的形成。相較于傳統(tǒng)文本短信而言，富信在內(nèi)容展現(xiàn)形式上更為豐富，能容納2M大小的圖片、文字、視音頻等內(nèi)容，與此同時(shí)還具有高效觸達(dá)，即時(shí)呈現(xiàn)等特點(diǎn)，無需安裝app和各種調(diào)用程序。企業(yè)服務(wù)號(hào)是夢網(wǎng)科技聯(lián)合華為發(fā)布的基于各自通信資源和終端優(yōu)勢通信服務(wù)渠道，基于移動(dòng)終端網(wǎng)絡(luò)，將傳統(tǒng)短信列表頁改造升級(jí)為服務(wù)號(hào)消息列表頁，為企業(yè)和組織提供的全鏈路、高觸達(dá)的新型營銷及服務(wù)門戶。富信和企業(yè)服務(wù)號(hào)既是消息門戶，同時(shí)兼具品牌直顯，內(nèi)容豐富，場景賦能等強(qiáng)大功能。視信是以實(shí)時(shí)輕視頻技術(shù)為核心，應(yīng)5G及下一代互聯(lián)網(wǎng)需求而生的輕量級(jí)企業(yè)視頻通信平臺(tái)，無需安裝，一觸即達(dá)，是移動(dòng)的H5視頻。夢網(wǎng)的可信云是基于區(qū)塊鏈技術(shù)而打造的消息認(rèn)證平臺(tái)，承擔(dān)著為各項(xiàng)通信事業(yè)安全特性保駕護(hù)航的作用。

      最后，張長林介紹了夢網(wǎng)的統(tǒng)一消息平臺(tái)，兼具微信、短信、富信、郵件等功能，是消息的整合管理平臺(tái)。未來，夢網(wǎng)也將加快創(chuàng)新發(fā)展的步伐，加速技術(shù)驅(qū)動(dòng)，更好地為企業(yè)實(shí)現(xiàn)消息的增值服務(wù)。