短信從誕生至今，已走過了20個年頭，現(xiàn)如今，承載內(nèi)容僅限于140字節(jié)純文本的傳統(tǒng)短信業(yè)務(wù)，其能力和用戶體驗已明顯不足。從2G到5G，移動網(wǎng)絡(luò)IP化的發(fā)展方向為20年未變的運營商短信業(yè)務(wù)帶來了升級機遇。2020年4月8日，三大運營商聯(lián)合舉行線上發(fā)布會，共同發(fā)布《5G消息白皮書》（簡稱《白皮書》）。《白皮書》闡述了5G消息的核心理念，明確了相關(guān)業(yè)務(wù)功能及技術(shù)需求，提出了對5G消息生態(tài)建設(shè)的構(gòu)想。由此，5G消息業(yè)務(wù)正式開啟新篇章。

5G消息將給傳統(tǒng)短信業(yè)務(wù)帶來重大變革

      5G時代，運營商傳統(tǒng)短信業(yè)務(wù)從單一的140字節(jié)文本形式升級為基于IP技術(shù)的5G消息，表現(xiàn)形式更加豐富多樣，用戶體驗全面升級。與20多年未曾改變的短信業(yè)務(wù)相比，5G消息具備互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)不斷迭代創(chuàng)新的屬性。據(jù)中國移動研究院業(yè)務(wù)所首席專家黃更生介紹，5G消息完全不同于僅作為通道的短信，而蘊含著“消息即服務(wù)”的全新理念，具有門檻低、受眾廣、個性化、高轉(zhuǎn)化的特點。

      在中國電信研究院移動通信研究所所長王慶揚看來，傳統(tǒng)短信正在面臨“不得不變”的迫切壓力。“從市場角度看，短信基礎(chǔ)通信服務(wù)升級迫在眉睫，主要原因有以下4點，一是傳統(tǒng)文本短信早已遠(yuǎn)不能滿足互聯(lián)網(wǎng)時代的需求，多媒體消息成為客戶當(dāng)下剛性需求；二是短彩信業(yè)務(wù)形態(tài)和體驗遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于OTT消息，運營商需守住語音及消息原生入口；三是好友圈之外還有大量個人、行業(yè)消息需求；四是RCS與人工智能、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)結(jié)合，未來可實現(xiàn)數(shù)字虛擬個人助理等AI應(yīng)用，發(fā)展?jié)摿薮蟆?/span>”

優(yōu)勢突出，5G消息有望突出重圍

      據(jù)GSMA最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，RCS全球月活躍用戶已超過4億戶，預(yù)計到2021年RCS總市值將達(dá)到740億美元。在全球RCS用戶規(guī)模上，P2P消息用戶增長較快，A2P消息后發(fā)制人，到2028年兩者用戶規(guī)模都將接近50億。

5G消息相對于其他APP的業(yè)務(wù)體驗優(yōu)勢，主要體現(xiàn)在兩方面：

      第一方面，業(yè)務(wù)體驗全球統(tǒng)一，5G消息遵循GSMA的國際標(biāo)準(zhǔn)，支持全球運營商的互通，突破了OTT的壟斷；同時，5G消息統(tǒng)一了終端UI，可以為用戶提供統(tǒng)一界面。

      第二方面，5G消息的業(yè)務(wù)體驗可實現(xiàn)無縫全面自動升級。首先原生終端支持5G消息，無需下載APP，用戶在原生消息應(yīng)用中就可以進(jìn)行訂票、訂座等，安全易用；受眾也更為廣泛，可以全面覆蓋運營商移動用戶；5G語音與消息相結(jié)合還可以實現(xiàn)增強呼叫，即在語音呼叫過程中融入更多的信息分享和互動，為用戶帶來差異化語音業(yè)務(wù)體驗。5G消息的這些優(yōu)勢，將極大有利于其未來的發(fā)展。

構(gòu)建5G消息的良性生態(tài)

      從行業(yè)發(fā)展來看，一個行業(yè)的快速、良性發(fā)展，依賴于生態(tài)的建設(shè)，對5G消息來說，自然也不例外。黃更生認(rèn)為：“運營商是生態(tài)體系的核心，通過三家運營商靈活、高效的協(xié)同，激發(fā)生態(tài)合作伙伴的積極性和創(chuàng)造力，通過創(chuàng)新融通商業(yè)模式，匯聚入口流量，構(gòu)建開放共贏、高價值的生態(tài)系統(tǒng)。”于此同時，黃更生也提到，終端的廣泛支持是5G消息業(yè)務(wù)能夠獲得規(guī)模拓展并重塑入口的關(guān)鍵，三家運營商將基于統(tǒng)一的技術(shù)體系，不斷探索與終端廠商互利共贏合作模式，多管齊下，加快推動公開市場終端的普及。

      王慶揚分享了一個產(chǎn)業(yè)互惠、多方共贏的5G消息業(yè)務(wù)前景：運營商/平臺服務(wù)商提供5G消息基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)能力和MaaP平臺，聚合AI和大數(shù)據(jù)能力，對接大型商戶或通過大型互聯(lián)網(wǎng)公司代理對接海量的中小商戶，為5G用戶提供A2P服務(wù)。第三方服務(wù)提供商/商戶除了現(xiàn)有的OTT消息平臺，多了一個可以覆蓋所有移動終端的2B行業(yè)消息平臺對接選擇。手機廠商原生終端內(nèi)嵌5G消息功能，可通過分成等方式從A2P產(chǎn)業(yè)收入中獲利。他表示：“從運營商角度來看，我們倡議成立RCS產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，從商務(wù)合作、產(chǎn)業(yè)論壇、組織協(xié)同、產(chǎn)品規(guī)劃、標(biāo)準(zhǔn)制定、SDK開發(fā)以及業(yè)務(wù)測試等方面開展合作，有助于產(chǎn)業(yè)鏈齊心協(xié)力推動5G消息業(yè)務(wù)發(fā)展。”此外，王慶揚還補充道：“目前，5G 消息已納入工信部優(yōu)先級最高的5G專項標(biāo)準(zhǔn)，5G消息終端行標(biāo)已經(jīng)完成了征求意見稿，預(yù)計5月份會對送審稿進(jìn)行評審，5G終端規(guī)范也會對5G消息提供高優(yōu)先級的支持?？偠灾?/span>5G消息將獲得從技術(shù)實現(xiàn)到產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟的全面支持，5G消息將大有可為。”

文章來源：通信世界網(wǎng)