在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，合理的營(yíng)銷機(jī)制一直是商家搶占市場(chǎng)的先決條件。而在用戶行為碎片化、消費(fèi)場(chǎng)景多元化的今天，企業(yè)營(yíng)銷正在逐漸陷入瓶頸：付費(fèi)廣告成本巨大，自營(yíng)渠道無(wú)法帶來(lái)流量，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)分享無(wú)法轉(zhuǎn)化變現(xiàn)…對(duì)于當(dāng)下企業(yè)而言，如何低成本、高覆蓋地實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)品牌推廣及引流獲客，已經(jīng)成為商家品牌營(yíng)銷面臨的首要問(wèn)題。6月19日，在夢(mèng)網(wǎng)科技-華為服務(wù)號(hào)項(xiàng)目說(shuō)明會(huì)上，夢(mèng)網(wǎng)科技總裁徐剛表示，在流量壁壘明顯的新?tīng)I(yíng)銷階段中，夢(mèng)網(wǎng)將助力商家從多個(gè)維度快速接入華為終端云服務(wù)生態(tài)，拓寬私域經(jīng)營(yíng)陣地。

打破營(yíng)銷困局

在當(dāng)前流量成本高企的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，企業(yè)商家要尋求營(yíng)銷突破，消費(fèi)場(chǎng)景成為營(yíng)銷挖掘的重點(diǎn)。為更好滿足企業(yè)用戶實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景化的全鏈路營(yíng)銷需求，夢(mèng)網(wǎng)科技依托華為服務(wù)號(hào)統(tǒng)一服務(wù)平臺(tái)為商家提供服務(wù)消息推送功能，形成商家與用戶的即時(shí)互動(dòng)，打造商家與用戶的互動(dòng)生態(tài)，從全方位的消費(fèi)場(chǎng)景入手，助力商家的營(yíng)銷轉(zhuǎn)化落地。

華為服務(wù)號(hào)集合了消息觸達(dá)、低成本、高頻次、服務(wù)直達(dá)用戶、沉淀私域用戶，以及豐富的入口引流等優(yōu)勢(shì)，能有效助力商家在用戶建設(shè)及引流、用戶轉(zhuǎn)化及留存、商家服務(wù)及營(yíng)銷等方面打破僵局，促成營(yíng)銷落地。用戶建設(shè)及引流方面，在華為生活服務(wù)及華為智慧助手·今天等提供了豐富多元的引流入口，使商家能夠通過(guò)多種方式吸引新老用戶進(jìn)入，同時(shí)提供服務(wù)信息觸達(dá)用戶；用戶轉(zhuǎn)化及留存方面，服務(wù)號(hào)提供了“一鍵關(guān)注”、“關(guān)注有禮”等引導(dǎo)關(guān)注功能，并邀請(qǐng)用戶通過(guò)服務(wù)號(hào)主頁(yè)及發(fā)現(xiàn)頁(yè)參與活動(dòng)，促進(jìn)用戶完成下單動(dòng)作；最后，再結(jié)合商家后期的服務(wù)及營(yíng)銷信息推送、關(guān)注頁(yè)活動(dòng)等，增強(qiáng)用戶對(duì)平臺(tái)及應(yīng)用的粘性。信息推送支持圖文、行程等多樣化消息模版，利用多種方式觸達(dá)消費(fèi)者，最終達(dá)到留存用戶的營(yíng)銷閉環(huán)。

構(gòu)建私域流量

不斷攀升的流量成本除了刺激市場(chǎng)格局的競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈外，流量紅利也隨之日趨見(jiàn)頂。對(duì)于廣大商家來(lái)說(shuō)，在這樣的流量環(huán)境下，如何完成公域到私域的流量導(dǎo)流、構(gòu)建起自身的私域流量服務(wù)生態(tài)是亟待解決的難題。作為系統(tǒng)級(jí)入口，華為服務(wù)號(hào)基于華為終端延伸而來(lái)，入駐即預(yù)裝的統(tǒng)一全鏈路商家服務(wù)廣場(chǎng)，讓用戶無(wú)需另行安裝下載APP就可直接使用，為用戶沉淀提供了先決條件。

除此以外華為服務(wù)號(hào)所具備的活動(dòng)營(yíng)銷、客服導(dǎo)購(gòu)以及服務(wù)通知等核心能力，讓華為終端的用戶流量可以直達(dá)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)主場(chǎng)，用戶通過(guò)華為服務(wù)號(hào)搜索相應(yīng)服務(wù)、全周期消費(fèi)提醒以及卡片形式呈現(xiàn)的商家服務(wù)消息，都無(wú)疑為商家提供了更加強(qiáng)大的獲客環(huán)境?；谌A為終端服務(wù)生態(tài)，商家可以更快速和高效地找到自己的客戶，實(shí)現(xiàn)服務(wù)找人。這一方式也更有利于商家拓寬私域經(jīng)營(yíng)陣地，建立起自己的私域流量池，完美解決了當(dāng)前企業(yè)主面臨流量平臺(tái)分散的問(wèn)題。

憑借低成本、強(qiáng)留存、易傳播等優(yōu)勢(shì)，華為服務(wù)號(hào)自2020華為全聯(lián)接大會(huì)上正式對(duì)外發(fā)布上線以來(lái)，就受到了市場(chǎng)的廣泛關(guān)注青睞，成功俘獲大量品牌客戶簽約入駐，并已累計(jì)收獲2.5億月活用戶數(shù)（截至2021年5月）。未來(lái)，華為服務(wù)號(hào)平臺(tái)將繼續(xù)攜手更多合作伙伴，打造更多的流量入口玩法，創(chuàng)建新型服務(wù)平臺(tái)，賦能企業(yè)更高效的觸達(dá)用戶，共同為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。